Условия оплаты и доставки WebWellness в Казахстане

1. Общие положения
1.1. Настоящий раздел определяет порядок оформления заказов, способы оплаты и условия доставки приборов WebWellness при покупке через сайт webwellness.kz, по телефону и в официальных шоурумах на территории Республики Казахстан.
1.2. Продажа осуществляется официальным шоурумом WebWellness в Казахстане (далее Продавец) в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон «О защите прав потребителей» и Закон «О регулировании торговой деятельности», а также Правила осуществления электронной торговли.
1.3. Размещение заявки на сайте, по телефону, в мессенджере или в шоуруме означает согласие Покупателя с условиями оплаты и доставки, изложенными на данной странице.

2. Оформление заказа
2.1. Заказ может быть оформлен следующими способами:

• через форму «Оформить заказ» на сайте webwellness.kz
• через форму «Записаться на тестирование» с последующим оформлением покупки у консультанта
• по телефону, указанному в разделе «Контакты»
• при личном посещении официального шоурума WebWellness в Алматы или других городах Казахстана

2.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет:

• фамилию и имя
• контактный номер телефона
• город доставки
• при необходимости адрес доставки и данные для оформления счета на юридическое лицо

2.3. После получения заявки консультант WebWellness связывается с Покупателем, уточняет состав заказа, стоимость, способ оплаты и формат доставки и подтверждает заказ.

3. Способы оплаты
3.1. Оплата для физических лиц:

• оплата через Kaspi (перевод, Kaspi QR, Kaspi Red при наличии)
• банковские карты международных платежных систем
• наличный расчет в шоурумах и офисах WebWellness в Казахстане

3.2. Оплата для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

• безналичный расчет по счету на основании реквизитов юридического лица Покупателя
• возможна частичная предоплата и окончательный расчет при отгрузке, если это отдельно согласовано с Продавцом

3.3. Валюта оплаты:

• оплата принимается в тенге Республики Казахстан
• при оплате банковскими картами списание производится в валюте счета Покупателя с конвертацией по курсу банка эмитента

3.4. Подтверждающие документы:

• при каждой покупке Покупателю предоставляются фискальный чек и, при необходимости, счет и акт приема передачи
• для юридических лиц дополнительно оформляются счет фактура и закрывающие документы по законодательству Республики Казахстан

4. Безопасность платежей и конфиденциальность
4.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» и действующей Политикой конфиденциальности сайта webwellness.kz.
4.2. Платежи по банковским картам проходят через защищённые платёжные шлюзы банков и платёжных систем. Продавец не хранит данные карт.
4.3. Все реквизиты и персональные данные используются только для оформления заказа, доставки и исполнения гарантийных обязательств.

5. Условия доставки
5.1. Территория доставки:

• доставка осуществляется по всей территории Республики Казахстан до города Покупателя или до адреса, согласованного с консультантом

5.2. Стоимость доставки:

• доставка приборов WebWellness по Казахстану осуществляется бесплатно для всех заказов при полной оплате прибора
• при необходимости отдельной доставки аксессуаров или расходных материалов возможность и стоимость доставки согласуются индивидуально до подтверждения заказа

5.3. Способы доставки:

• курьерская доставка по городу
• доставка транспортной компанией до пункта выдачи или до двери
• самовывоз из официальных шоурумов WebWellness и офисов в указанных городах Казахстана

5.4. Сроки доставки:

• по Алматы и Астане обычно 1-3 рабочих дня после подтверждения оплаты
• по областным центрам и крупным городам Казахстана обычно 2-5 рабочих дней
• в отдаленные населенные пункты до 7-10 рабочих дней
• Точный срок зависит от транспортной компании и расстояния; предполагаемый срок Продавец согласует с Покупателем при подтверждении заказа.

5.5. Момент передачи товара и переход риска:

• товар считается переданным Покупателю в момент подписания накладной, акта приема передачи или подтверждения получения в транспортной накладной
• до момента передачи товара риски случайной гибели или повреждения несет Продавец, после передачи риски переходят к Покупателю в соответствии с Гражданским кодексом РК

6. Осмотр товара при получении
6.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:

• целостность внешней упаковки
• отсутствие механических повреждений корпуса прибора и комплектующих
• наличие полного комплекта согласно накладной и инструкции

6.2. В случае обнаружения внешних повреждений или неполной комплектации Покупатель вправе:

• составить акт с курьером или сотрудником шоурума
• отказаться от приемки товара до выяснения обстоятельств
• попросить заменить товар или дополнить комплект

7. Отказ от заказа до передачи товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до передачи товара, уведомив Продавца по телефону, в мессенджере или электронной почте.
7.2. Если оплата уже произведена, возврат денежных средств осуществляется в порядке, указанном в разделе «Гарантия и возврат».

8. Контакты по вопросам оплаты и доставки
По всем вопросам, связанным с оплатой и доставкой, Покупатель может обратиться:

• по телефону: +7 (707) 659 39 99
• по электронной почте: info@webwellness.kz
• через формы обратной связи на сайте webwellness.kz