Тест-драйв WebWellness должен закончиться самостоятельным действием посетителя. В шоуруме он проходит тестирование на Life Expert, получает wellness-отчёт и обсуждает его с консультантом. Потом берёт Life Balance, подключает прибор к телефону, открывает приложение, запускает программу и останавливает её. Со встречи он уходит с электронным документом, названием модели, ссылкой на карточку и временем для решения.
Для одного тест-драйва выбирают одну домашнюю модель. Консультант показывает Life Expert, две страницы отчёта и полный запуск Life Balance или Contact New. Посетитель видит экран, комплект и действия специалиста, а затем повторяет техническую операцию без подсказки.
Что подготовить к тест-драйву
На столе лежат Life Balance 2.1 New, кабель USB Type-C, телефон с приложением WebWellness, инструкция и полный комплект модели. На компьютере открыты программа Life Expert и обезличенный пример wellness-отчёта. Рядом доступны карточка товара с текущей ценой и страница записи. До встречи устройства заряжают и проверяют соединение Bluetooth.
Консультант выбирает одну домашнюю модель до начала разговора. Для показа Contact New на стол добавляют электроды и провода. Для Life Balance 2.1 New контактный комплект убирают. После тест-драйва участник умеет запускать конкретное устройство. Остальные модели сравнивают на отдельной встрече.
Готовность оборудования
- Life Expert подключён к программе;
- пример отчёта открыт на нужной странице;
- Life Balance заряжен;
- Bluetooth и приложение работают;
- кабель и комплект лежат рядом;
- инструкция открыта на странице запуска;
- карточка модели и цена доступны;
- страница записи открыта в отдельной вкладке.
Начало встречи: один вопрос о последних днях
Перед процедурой посетитель выбирает один повторяющийся момент: тяжёлое пробуждение, спад сил после обеда, напряжение после работы или трудность с вечерним режимом. Консультант уточняет время и действие. Например: «После возвращения домой в восемь вечера откладываю прогулку». По этому наблюдению выбирают страницы отчёта для объяснения.
Если посетитель вёл дневник, достаточно двух дат: обычного и особенно загруженного дня. Консультант записывает выбранный момент и переходит к оборудованию. Цель встречи уже названа: пройти тестирование на Life Expert, получить отчёт и научиться запускать одну модель.
Тестирование на Life Expert
Специалист готовит Life Expert 3.0 и программное обеспечение WebWellness. Карточка системы указывает мультитест, ускоренный тест и время измерения от 60 до 120 секунд. Посетитель выполняет инструкции специалиста до завершения записи. Программа формирует данные для электронного wellness-отчёта.
После измерения тест-драйв продолжается. Консультант проверяет сформированный файл, открывает его на экране и показывает дату. Полная встреча с разбором может занимать около часа. Для короткой демонстрации тестирование и подробную консультацию назначают на другое время.
Две страницы wellness-отчёта
Для первого разбора достаточно двух страниц. Первая может содержать диаграмму общего состояния, вторая - динамику, витамины, водный режим или дату следующего тестирования. Консультант показывает заголовок, шкалу, цветовые обозначения и место выбранного показателя. Посетитель сохраняет название раздела и один вопрос для следующей встречи.
По итогам разбора посетитель выбирает одно домашнее наблюдение. При вопросе о вечере он отмечает время возвращения, прогулку и оценку сил. При разговоре о сне записывает время отбоя и пробуждения. Отчёт остаётся электронным документом с датой, дневник хранит события обычной жизни. На повторной консультации их открывают вместе.
Демонстрация Life Balance 2.1 New
После разбора отчёта консультант кладёт Life Balance 2.1 New перед посетителем. В карточке модели указаны аккумулятор, Bluetooth, зарядка USB Type-C, приложение WebWellness, 300 базовых программ с расширением до 600 и автоматические комплексы после тестирования на Life Expert.
Консультант включает прибор и показывает соединение с телефоном. В приложении он выбирает согласованный комплекс и запускает его. На экране посетитель видит название, длительность и состояние программы. Консультант останавливает работу, отключает устройство и передаёт его участнику тест-драйва.
Самостоятельный запуск с выключенного прибора
Участник начинает с выключенного Life Balance. Он включает устройство, открывает настройки Bluetooth, находит модель и запускает приложение WebWellness. В приложении выбирает тот же комплекс, проверяет продолжительность, нажимает старт и завершает программу. Консультант наблюдает и помогает только при ошибке.
Участник подключает кабель USB Type-C и смотрит индикацию заряда. Перед завершением встречи он без подсказки находит название модели, нужный комплекс и место подключения кабеля. Если запуск прерывается на одном шаге, консультант показывает его ещё раз, а участник повторяет весь цикл.
| Часть тест-драйва | Действие участника | Результат встречи |
|---|---|---|
| Исходный вопрос | Называет один момент последних дней | Тема консультации |
| Life Expert | Проходит процедуру по инструкции | Электронный wellness-отчёт |
| Разбор | Задаёт вопросы по двум страницам | Записи для дома |
| Life Balance | Подключает Bluetooth и запускает комплекс | Навык самостоятельного старта |
| Завершение | Выбирает следующее действие | Дата следующего разговора или ссылка |
Если показывают Contact New
Life Balance Contact New имеет подключаемые электроды и отдельные разъёмы. На демонстрации участник раскладывает комплект, сверяет провода со схемой и подключает электроды. Потом соединяет устройство с приложением WebWellness, находит программу и проверяет запуск. После остановки программы комплект разбирают в порядке, указанном в инструкции.
Contact New показывают отдельно от Life Balance 2.1 New, чтобы участник собрал электроды и провода по инструкции. Модель выбирают заранее по теме консультации и интересу посетителя. Две версии сравнивают после того, как участник освоил приложение и различает комплекты.
Решение после демонстрации
В конце встречи консультант отправляет электронный отчёт и ссылку на карточку модели, называет текущую цену и показывает состав комплекта. Посетитель выбирает одно из трёх действий: оформить покупку, назначить повторный показ или вернуться домой с материалами. Оставшиеся вопросы можно задать после просмотра отчёта и карточки.
После покупки для выбранного прибора определяют первый домашний запуск: дату, время, название комплекса, место зарядки и контакт консультанта. При отложенном решении остаются дата следующего разговора и вопросы о модели, приложении, сервисе, комплекте и цене. Тест-драйв заканчивается действием, которое посетитель выбрал сам.
Первая неделя после встречи
Владелец Life Balance записывает только технические факты и выбранное наблюдение: время запуска, название комплекса, заряд, соединение Bluetooth и оценку в одинаковый момент дня. При ошибке приложения сохраняют снимок экрана. Если прибор разрядился до запланированного запуска, в дневнике отмечают время последней зарядки и несостоявшийся запуск.
Через семь дней дневник открывают рядом с wellness-отчётом и проверяют, сколько запусков состоялось, где потребовалась помощь и подходит ли выбранное время. На повторной консультации специалист снова показывает приложение или обсуждает другую модель; время домашнего запуска владелец выбирает сам.
Ссылки перед записью
Полная встреча описана на странице тестирования WebWellness. Характеристики системы доступны в карточке Life Expert 3.0. Для домашней демонстрации подходят страницы Life Balance 2.1 New и Contact New. Другие модели находятся в каталоге, материалы о приборах - в блоге.
Частые вопросы о тест-драйве
Вопросы и ответы
Что делать, если файл отчёта не открывается после встречи?
Как узнать, будет ли нужная модель в шоуруме?
Что взять, если Life Balance уже куплен и возник технический вопрос?
Заключение
Тест-драйв состоялся, если посетитель без подсказки включил выбранную модель, подключил Bluetooth, нашёл комплекс, запустил и остановил программу. Если один этап не получается, покупку откладывают до повторной демонстрации полного запуска.
Участник уходит с wellness-отчётом, ссылкой на карточку, ценой и составом комплекта. По этим материалам он принимает решение дома или готовит вопросы к повторному показу. Дату первого домашнего запуска определяют после покупки выбранной модели.