После вебинара WebWellness «Здоровье в каждый дом» семья может захотеть сразу выбрать прибор. Сначала один будущий пользователь проходит тестирование на Life Expert в шоуруме и получает свой wellness-отчет.
Консультант открывает отчет вместе с участником, объясняет разделы и показывает автоматический комплекс, сформированный после тестирования. Затем они обсуждают программу для дома и устройство для ее запуска. Перед покупкой будущий владелец проверяет выбранную модель в шоуруме и повторяет запуск самостоятельно.
Сначала - один участник
Даже если прибором интересуется вся семья, на первую встречу выбирают одного взрослого участника. У него будут собственные наблюдения, отчет Life Expert и программа, которую покажет консультант. Другой член семьи при желании проходит отдельное тестирование и получает свой документ.
Перед поездкой участник вспоминает последние три дня: время сна, пробуждения, приемы пищи, воду, работу за экраном, прогулки и тренировки. Особенно пригодится один день, когда усталость ощущалась сильнее. После тестирования эти детали можно сопоставить с разделами отчета и вопросами консультанта.
| Что вспомнить | Какие детали назвать |
|---|---|
| сон | время отбоя, ночные пробуждения и состояние утром |
| нагрузка | дорога, работа за экраном, напряженные часы и время отдыха |
| питание и вода | пропуски еды, поздний ужин и примерное количество воды |
| движение и самочувствие | прогулки, тренировки и время появления усталости |
Что обсудить по отчету
После тестирования Life Expert формирует отчет с функциональными показателями. Консультант открывает документ и показывает упомянутые им разделы. Участник рассказывает о последних днях и уточняет, какие данные создала система, что рассчитала программа и где начинается комментарий консультанта.
Предположим, участник три вечера работал допоздна, спал меньше обычного, пропускал обед и редко выходил на прогулку. На консультации он перечисляет эти обстоятельства и просит открыть разделы отчета, которые упоминает консультант. В заметке остаются названия разделов и вопросы по каждому из них.
Электронную копию отчета сохраняют вместе с заметкой о встрече. Если консультант показывал отдельные страницы, участник отмечает их названия. Дома можно снова открыть документ, проверить запись и собрать вопросы к следующему разговору.
Как программа попадает на домашний прибор
На вебинаре спикер показывает автоматический комплекс, который Life Expert формирует после тестирования. Консультант может перенести его на Life Balance или Life Balance Contact. До покупки участник находит комплекс в отчете и сверяет название программы с приложением.
Консультант открывает автоматический комплекс, называет программу, переносит ее на прибор и показывает в приложении. Будущий пользователь записывает название с экрана и самостоятельно находит программу еще раз.
Life Expert используют в шоуруме для тестирования и формирования отчета. Life Balance и Contact работают с программами дома. Поэтому отчет появляется после тестирования, а домашнее устройство выбирают после показа программы и полного запуска.
Чем отличаются домашние модели
Конкретная домашняя задача определяет, какую модель смотреть. Life Balance запускает программы через приложение. В Life Balance Contact применяются контактные провода. Life Beauty предназначен для домашнего ухода. Life Water работает с водой и требует ухода за колбой.
Будущий владелец проверяет именно те действия, которые будет повторять дома. Для Life Balance это поиск программы и заряд. Для Contact - подключение проводов и хранение комплекта. У Life Beauty смотрят режим и управление. Для Life Water консультант показывает наполнение, цикл работы, очистку колбы и хранение.
| Прибор | Что проверить в шоуруме |
|---|---|
| Life Balance | программу в приложении, заряд и время запуска |
| Life Balance Contact | подключение проводов, длительность и хранение комплекта |
| Life Beauty | выбранный режим, управление и уход за прибором |
| Life Water | воду, цикл работы, очистку колбы и правила хранения |
Сначала прибор запускает консультант, затем те же действия повторяет будущий владелец. Он открывает приложение, находит программу и включает устройство. Для Contact самостоятельно подключает провода, для Life Water повторяет наполнение и очистку колбы. Сложное действие можно снять на телефон с разрешения консультанта.
Если прибором интересуются несколько членов семьи
Для каждого взрослого участника тестирование, отчет и разговор с консультантом проходят отдельно. В домашней записи указывают имя пользователя, точное название программы, время запуска и дату следующей консультации. Условия использования одной модели разными людьми сверяют с инструкцией.
Один взрослый может отвечать за технику: заряд, обновление приложения, хранение проводов, колбы и инструкции. Пользователь ведет свою заметку о программе, времени запуска, самочувствии и вопросах к консультанту. Для каждого участника сохраняют отдельный отчет и отдельную запись о программе.
Что решить до покупки
- Пользователь. Кто прошел тестирование и получил отчет.
- Программа. Как она называется в отчете и приложении.
- Модель. Какое устройство показал консультант и почему.
- Запуск. Может ли будущий владелец повторить его самостоятельно.
- Домашнее хранение. Где лежат прибор, инструкция, провода или колба.
- Поддержка. Кому сообщить о техническом сбое и когда обсудить новые вопросы.
Документы и сервис до оплаты
В конце вебинара спикер упоминает сертификаты, декларации, представительство и сервис. До оплаты покупатель запрашивает документы на выбранную модель, проверяет срок гарантии, контакты сервисного центра и порядок обращения при технической неисправности. Название компании в документах сверяют с данными продавца.
Комплект сверяют с инструкцией. У Contact проверяют провода и разъемы, у Life Water - колбу и предусмотренные расходные элементы. Серийный номер фотографируют до начала использования. Чек, гарантию и контакты сервиса хранят вместе, чтобы при техническом вопросе сразу назвать модель и данные покупки.
Где пройти тестирование на Life Expert в Алматы
Тестирование на Life Expert можно пройти в шоуруме WebWellness в Алматы. При записи сообщите, кто будет участвовать в процедуре и хочет ли он посмотреть домашний прибор после разбора отчета. Телефон пригодится для электронной копии документа, названия программы и сервисных контактов.
Записаться можно на странице тестирования WebWellness в Алматы. Перед встречей прочитайте, как проходит тестирование на Life Expert в шоуруме. После отчета пригодится статья о домашнем использовании WebWellness. Новые публикации находятся в блоге, контакты и WhatsApp - на главной странице.
Заключение
До покупки у семьи должны быть ответы на пять вопросов: кто прошел тестирование, где хранится отчет, как называется программа, как самостоятельно запустить устройство и куда обратиться при техническом сбое. Все ответы относятся к конкретному пользователю и выбранной модели.
Дома владелец открывает инструкцию, находит программу и повторяет уже знакомый запуск. В заметке остаются время использования, самочувствие и новые вопросы. На следующую консультацию он приносит отчет, название программы и записи о работе прибора.